A: Muat turun aplikasi SewaJer dari App Store atau Google Play Store. Buka aplikasi, pilih "Daftar", dan isi butiran anda termasuk emel dan nombor telefon. Anda akan menerima emel pengesahan untuk mengaktifkan akaun anda.
A: Sila pastikan kebenaran pemberitahuan diaktifkan dalam tetapan peranti anda. Anda juga boleh menyemak keutamaan pemberitahuan dalam aplikasi di bahagian Profil.
A: Pendaftaran dan carian adalah percuma. Yuran perkhidmatan dikenakan hanya apabila tempahan disahkan. Struktur yuran yang tepat akan dipaparkan semasa proses tempahan.
A: Tidak. SewaJer tidak menyediakan atau menyertakan sebarang perlindungan insurans. Urusan insurans adalah semata-mata antara pemilik dan penyewa. Sila bincang perlindungan insurans secara langsung dengan pemilik sebelum mengesahkan tempahan anda.
A: Dokumentasikan sebarang kerosakan dengan gambar sebelum dan selepas tempoh penyewaan. Hubungi pemilik secara langsung untuk membincangkan dan menyelesaikan isu tersebut, kerana SewaJer tidak terlibat dalam tuntutan kerosakan antara pengguna.
A: Buka aplikasi dan ketik "Lupa Kata Laluan" pada skrin log masuk. Masukkan alamat emel yang berdaftar, dan kami akan menghantar pautan penetapan semula kata laluan kepada anda. Ikut arahan dalam emel untuk mencipta kata laluan baharu.
A: Selepas mendaftar, anda akan menerima emel pengesahan daripada SewaJer. Klik pautan pengesahan dalam emel untuk mengaktifkan akaun anda. Jika anda tidak menerima emel tersebut, semak folder spam atau minta emel pengesahan baharu daripada tetapan aplikasi.
A: Ya, SewaJer tersedia untuk muat turun pada kedua-dua platform. Anda boleh mendapatkan aplikasi ini di Apple App Store untuk peranti iOS dan Google Play Store untuk peranti Android. Cari "SewaJer" dan muat turun secara percuma.
A: Anda boleh meminta pemadaman akaun melalui tetapan aplikasi di bawah Profil. Setelah disahkan, data peribadi anda akan dipadamkan secara kekal daripada sistem kami mengikut Polisi Privasi kami. Sila ambil perhatian bahawa sebarang tempahan aktif mesti diselesaikan atau dibatalkan sebelum pemadaman.
A: Cari kereta yang tersedia melalui aplikasi, pilih kenderaan pilihan anda, dan hantar minat anda. Selepas itu, anda dan pemilik perlu memulakan komunikasi sendiri (WhatsApp, panggilan, dll.) untuk mengatur butiran sewaan secara langsung.
A: SewaJer tidak memproses atau mengendalikan sebarang pembayaran di platform. Semua urusan pembayaran — termasuk yuran sewa dan deposit keselamatan — dibuat secara langsung antara penyewa dan pemilik. Sila bincang dan persetujui kaedah pembayaran dengan pemilik sebelum mengesahkan tempahan anda.
A: Pembatalan adalah antara anda dan pemilik secara langsung. Sila hubungi pemilik untuk membincangkan dan bersetuju mengenai terma pembatalan, termasuk sebarang bayaran balik. SewaJer tidak menguruskan pembatalan atau bayaran balik.
A: Lesen memandu yang sah dan pengenalan diri diperlukan. Dokumen tambahan mungkin diminta oleh pemilik kereta.
A: Selepas menghantar minat anda, anda dan pemilik perlu memulakan komunikasi sendiri — seperti WhatsApp, panggilan telefon, atau teks — untuk membincangkan dan mengatur sewaan secara langsung.
A: Deposit keselamatan adalah antara anda dan pemilik untuk dipersetujui secara langsung. SewaJer tidak mengendalikan atau memegang sebarang deposit.
A: Hubungi pemilik secara terus melalui WhatsApp atau panggilan untuk membincangkan lanjutan tempoh sewaan. Sebarang terma lanjutan dan yuran tambahan adalah antara anda dan pemilik untuk dipersetujui.
A: Sebelum memandu pergi, ambil gambar atau video bahagian luar dan dalam kereta, perhatikan sebarang calar, penyok, atau kerosakan sedia ada. Periksa paras minyak, perbatuan, dan pastikan kenderaan dalam keadaan baik. Dokumentasi ini membantu melindungi kedua-dua anda dan pemilik sekiranya berlaku pertikaian.
A: Selepas tempoh sewaan anda tamat, anda boleh menilai pemilik dan meninggalkan ulasan melalui aplikasi. Maklum balas anda membantu pengguna lain membuat keputusan yang lebih baik. Kami menggalakkan ulasan yang jujur dan bersopan berdasarkan pengalaman anda.
A: Jika pemilik membatalkan tempahan yang telah disahkan, sila hubungi pemilik secara terus untuk menguruskan bayaran balik. Seperti yang dinyatakan dalam Terma & Syarat kami, SewaJer tidak memproses pembayaran atau menguruskan bayaran balik — semua urusan kewangan adalah secara langsung antara pemilik dan penyewa.
A: Urusan penghantaran kereta dibuat secara langsung antara anda dan pemilik melalui WhatsApp, panggilan, atau teks. Pemilik mungkin menawarkan penghantaran ke lokasi anda atau mencadangkan tempat pertemuan. Sebarang yuran penghantaran dipersetujui secara langsung antara kedua-dua pihak.
A: Ya, ramai pemilik menawarkan pickup sendiri di lokasi mereka. Bincang dan sahkan alamat serta masa pickup dengan pemilik secara langsung melalui WhatsApp atau panggilan.
A: Daftar sebagai pemilik, kemudian pergi ke "Kereta Saya" dan pilih "Tambah Kereta". Isi butiran kereta anda, muat naik gambar, dan tetapkan harga anda.
A: Apabila pelanggan menunjukkan minat terhadap kereta anda, anda akan menerima pemberitahuan. Anda dan penyewa kemudian perlu berkomunikasi secara langsung melalui WhatsApp, panggilan, atau teks untuk mengatur terma sewaan.
A: Pertikaian adalah antara anda dan penyewa untuk diselesaikan secara langsung. SewaJer tidak menjadi pengantara atau terlibat dalam pertikaian antara pengguna.
A: Pergi ke "Kereta Saya", pilih kereta yang ingin diedit, dan pilih "Edit Penyenaraian". Anda boleh mengemas kini penerangan, harga, gambar, dan butiran lain. Menjaga penyenaraian anda terkini membantu menarik lebih ramai penyewa.
A: Dokumentasikan kerosakan dengan gambar sejurus selepas tamat tempoh. Berkomunikasi dengan penyewa secara langsung untuk menyelesaikan isu tersebut. SewaJer tidak menginsuranskan kenderaan yang disenaraikan atau menerima liabiliti untuk kerosakan antara pengguna.
A: Anda boleh menetapkan lokasi pickup atau penghantaran pilihan anda dari papan pemuka pemilik. Bincang dan sahkan lokasi sebenar dengan penyewa secara langsung.
A: SewaJer menjamin bahawa data peribadi anda dirahsiakan dengan ketat dan tidak akan dijual atau dipindahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu. Semua pemindahan data antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol SSL piawaian industri untuk mencegah akses tanpa kebenaran.
A: Kami mengumpul maklumat akaun (nama, emel, nombor telefon, gambar profil), maklumat penyenaraian kenderaan untuk pemilik, dan data teknikal seperti pengecam peranti, alamat IP, dan log penggunaan. Data ini digunakan semata-mata untuk menyelenggara, melindungi, dan menambah baik platform kami.
A: Ya. Anda berhak untuk mengakses, mengemas kini, membetulkan, atau meminta pemadaman maklumat akaun peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan aplikasi. Kami menyimpan data anda hanya selagi akaun anda aktif atau diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang.
A: SewaJer hanyalah platform teknologi yang menghubungkan pemilik kereta dengan penyewa. Kami tidak memiliki, mengendalikan, atau mengawal mana-mana kenderaan yang disenaraikan di platform. SewaJer bukan agensi penyewaan kereta, broker, atau insurer. Sebarang perjanjian penyewaan adalah secara langsung antara pemilik dan penyewa.
A: Tidak. SewaJer tidak memproses, menerima, memegang, atau memudahkan sebarang pembayaran. Semua urusan kewangan — yuran sewa, deposit keselamatan, dan bayaran balik — adalah secara langsung antara pemilik dan penyewa di luar platform. Pemilik bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengeluarkan bayaran balik. SewaJer tidak akan memberikan pampasan untuk sebarang kerugian kewangan atau pertikaian.
A: Tidak. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, SewaJer tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan, kerugian, atau pertikaian yang timbul daripada transaksi penyewaan antara pemilik dan penyewa — termasuk ketiadaan kenderaan, pembatalan, isu bayaran balik, kemalangan, kecederaan diri, atau kerosakan harta benda. Sebarang tuntutan mesti dibuat secara langsung antara pemilik dan penyewa.
A: Oleh kerana semua urusan adalah secara langsung antara pemilik dan penyewa, anda mesti melindungi diri sendiri. Sentiasa berkomunikasi melalui sembang dalam aplikasi SewaJer — elakkan memindahkan perbualan ke WhatsApp atau aplikasi mesej lain. Jangan sekali-kali membuat pembayaran melalui pautan yang mencurigakan atau ke akaun bank yang tidak diketahui. Berhati-hati dengan sebarang permintaan deposit awal sebelum anda memeriksa kenderaan. Sahkan identiti pemilik dan dokumen kenderaan sebelum memindahkan sebarang wang. Anda boleh menyemak nombor telefon atau akaun bank yang mencurigakan di portal rasmi Polis Diraja Malaysia: https://semakmule.rmp.gov.my. Jika sesuatu terasa tidak kena, percaya naluri anda dan jangan teruskan.
A: SewaJer mungkin melakukan pemeriksaan pengesahan asas ke atas pemilik, tetapi ini tidak menjamin, menyokong, atau menjamin identiti pemilik, keadaan kenderaan, atau kesahihannya. Seperti yang dinyatakan dalam Terma & Syarat kami, pengguna kekal bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjalankan due diligence mereka sendiri sebelum memasuki sebarang perjanjian penyewaan. Kami amat mengesyorkan anda mengesahkan identiti pemilik sendiri sebelum membuat sebarang pembayaran.
A: Peranan SewaJer adalah terhad — kami boleh menyiasat dan menggantung akaun yang menipu, tetapi kami tidak dapat mendapatkan semula wang yang hilang atau mengambil tindakan undang-undang bagi pihak anda kerana semua transaksi adalah secara langsung antara pemilik dan penyewa. Jika anda mengesyaki penipuan: (1) hentikan semua komunikasi dengan segera, (2) laporkan pengguna melalui aplikasi supaya kami boleh menyekat akaun tersebut, (3) buat laporan polis di balai berhampiran, dan (4) semak butiran suspek di portal semak scam polis rasmi di https://semakmule.rmp.gov.my. Pencegahan adalah pertahanan terbaik — sentiasa sahkan pemilik dan kenderaan sebelum memindahkan sebarang wang.